21 Casino on erityisen nopea ja helppo pelisivusto, sillä kyseessä on pikakasino. Tästä johtuen kaikki ylimääräiset välivaiheet on voitu jättää pelikokemuksesta pois. Kaikki mahdollinen, kuten tallettaminen ja tunnistautuminen, tapahtuvat verkkopankkitunnusten avulla. Se on erityisen kätevää, sillä näin pelaajien ei tarvitse syöttää tietojaan kasinolle. Henkilöllisyyttäänkään ei tarvitse todistaa dokumenteilla, sillä verkkopankkitunnistautuminen ajaa saman asian.
Kasinolla pelaaminen on helppoa suomalaisille, sillä se tarjoaa täysin suomenkielisen sivuston sekä suomenkielistä asiakaspalvelua. Pelaajille apua tarjoavat myös usein kysytyt kysymykset.
21.com tarjoaa yli 1 000 kasinopelin valikoiman, joka tarjoaa pelattavaa niin helppojen onnenpelien kuin vaikeampien korttipelienkin ystäville. Pelivalikoiman tarjoavat lisensoidut ja alan arvostetuimmat pelitalot, joihin kuuluvat esimerkiksi live-pelien edelläkävijä Evolution Gaming ja kolikkopelien suosikkivalmistaja NetEnt.
Pelikokemuksesta tekevät erityisen jännittävän kasinon bonukset ja kampanjat. Kampanjat voivat vaihtua ajoittain, mutta kasino tarjoaa usein pelaajille leuat loksauttavan suuria kampanjoita monien muiden kasinoiden kampanjoihin verrattuna. Bonuksista saavat osansa tasapuolisesti niin uudet kuin vanhatkin pelaajat.